您當前位置:中國菏澤網(wǎng) > 權(quán)威發(fā)布 > 正文
作者: 來源: 發(fā)表時間: 2025-05-28 18:39
今天上午,菏澤駕培公共服務(wù)平臺上線新聞發(fā)布會召開,邀請市交通運輸局、市公安局交警支隊相關(guān)負責同志介紹菏澤駕培公共服務(wù)平臺有關(guān)情況,并回答記者提問。
敬請關(guān)注。
新聞發(fā)布會開始
主持人
女士們,先生們,新聞界的朋友們:
大家上午好!歡迎參加市政府新聞辦新聞發(fā)布會。
近年來,隨著“學車熱”日益升溫,駕培行業(yè)成為老百姓關(guān)注的熱點行業(yè)之一。為優(yōu)化調(diào)整駕培行業(yè)管理,解決以往駕培市場存在的痛點、難點,菏澤駕培公共服務(wù)平臺于今天正式上線試運行。
為方便大家更好地了解相關(guān)情況,我們召開本次新聞發(fā)布會,并邀請到:市交通運輸局黨組書記、局長馬常斌先生;市交通運輸局黨組成員、市交通運輸綜合服務(wù)中心主任李廣根先生;市交通運輸局黨組成員、市交通運輸綜合執(zhí)法支隊支隊長張順法先生;市公安局交警支隊政委趙洪科先生;市交通運輸綜合服務(wù)中心副主任李民先生;共同介紹有關(guān)情況,并回答各位記者朋友關(guān)心的問題。
參加今天新聞發(fā)布會的有:省駐菏新聞機構(gòu)、市各媒體和新聞網(wǎng)站的記者朋友。
主持人
馬常斌
女士們、先生們,新聞界的朋友們:
大家好!很高興參加今天的新聞發(fā)布會。
借此機會我代表全市交通運輸系統(tǒng)干部職工,對一直關(guān)心、支持交通運輸工作的各界朋友、媒體記者,表示衷心的感謝!為方便大家進一步了解,菏澤駕培公共服務(wù)平臺的基本情況,下面我簡要介紹如下。
駕培行業(yè)作為道路運輸安全前置關(guān)口的核心,是保障公共交通安全、交通運輸行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的基礎(chǔ)支撐。近年來,我市駕培行業(yè)在市場化推動下,規(guī)模迅速擴張,但市場秩序不規(guī)范、培訓質(zhì)量參差不齊、行業(yè)競爭失序等結(jié)構(gòu)性矛盾日益凸顯,制約了行業(yè)健康發(fā)展、影響了營商環(huán)境、損害了群眾利益,針對駕培服務(wù)質(zhì)量、違規(guī)培訓行為和退費難等問題的投訴日益增多。
為更好解決這些問題,切實提升全市駕培行業(yè)規(guī)范化管理水平,去年以來,我們聯(lián)合公安交警部門,制定采取了一系列的整治方案和措施,通過排查清理、召開現(xiàn)場會、督導通報等多種方式,強力推進駕校規(guī)范整治工作,先后取締了570余處黑駕校培訓點,取得了一定成效。
在強化治理的同時,我們深入貫徹落實市委、市政府關(guān)于優(yōu)化營商環(huán)境的決策部署,積極轉(zhuǎn)變駕培行業(yè)管理和發(fā)展思路,立足解決駕培行業(yè)混亂的根源,探索“互聯(lián)網(wǎng)+駕培”一體化管理模式,推動建設(shè)了菏澤駕培公共服務(wù)平臺。通過統(tǒng)一報名入口、統(tǒng)一合同簽訂、統(tǒng)一公開繳費、統(tǒng)一資金監(jiān)管、統(tǒng)一評價體系的功能設(shè)計,構(gòu)建起學員網(wǎng)上擇校報名、簽約繳費、建檔受理、計時培訓、資金監(jiān)管、評價服務(wù)、咨詢建議等全鏈條閉環(huán)管理體系,打造“陽光駕培、無憂學車”菏澤駕培服務(wù)品牌。通過平臺的上線運行,向各駕培機構(gòu)提供一個宣傳展示、公平競爭的平臺,向?qū)W員群體提供一個權(quán)威認證、安全便捷的服務(wù)平臺,向我們市縣兩級主管部門,提供一個解決行業(yè)積弊、主動發(fā)揮作用的監(jiān)管平臺,最終實現(xiàn)學員培訓滿意化、駕校經(jīng)營良性化、部門管理規(guī)范化,構(gòu)建多方共贏的駕培行業(yè)新格局。
目前,平臺已完成開發(fā),全市正規(guī)許可或備案的駕校已有94家入駐平臺,今天上午9點,平臺已正式上線試運行,面向全市學員群體,提供陽光、優(yōu)質(zhì)、安全、便捷、有保障的駕培服務(wù)。
菏澤駕培公共服務(wù)平臺的建設(shè)和應(yīng)用,是交通運輸部門創(chuàng)新駕培行業(yè)發(fā)展和服務(wù)模式的積極探索,也是解民憂、紓民困、辦實事,打造滿意交通、智慧交通的一項重要舉措。下步,我們將不斷優(yōu)化平臺操作流程,加強行業(yè)監(jiān)管,持續(xù)打擊黑駕培機構(gòu),及時解決學員訴求,共同維護好、發(fā)展好駕培市場,助力我市駕培服務(wù)管理水平再上新臺階。謝謝大家!
主持人
大眾網(wǎng)記者
剛才發(fā)布內(nèi)容提到,菏澤駕培公共服務(wù)平臺今天正式上線試運行,能否請介紹一下平臺的具體功能?學員如何操作?謝謝。
李廣根
感謝您的提問,這個問題我來回答。菏澤駕培公共服務(wù)平臺是市交通運輸局創(chuàng)新駕培行業(yè)管理和發(fā)展理念,定位于“互聯(lián)網(wǎng)+駕培”新模式,推出的一體化駕培服務(wù)平臺,于今天正式上線試運行。平臺可以為學員們提供網(wǎng)上擇校、報名、繳費、簽約、轉(zhuǎn)學退費、滿意度評價、投訴建議等全流程、全鏈條、一體化的優(yōu)質(zhì)高效駕培服務(wù)。學員只需要通過掃描“平臺二維碼”或在微信小程序中搜索“菏澤駕培公共服務(wù)平臺”,即可進入平臺。
平臺的操作界面十分簡約友好,通過我剛才介紹的方式登錄平臺后,即可完整使用平臺功能,例如:點擊“找駕?!?,系統(tǒng)默認是以學員所在位置為中心,按照場地距離遠近向你展示各個駕校列表,選擇任意駕校,可以瀏覽查看駕校簡介、培訓環(huán)境、教練員和班型設(shè)置、服務(wù)內(nèi)容等情況,幫助學員擇優(yōu)選擇,如果想再進一步對某駕校進行了解的話,可以點擊“電話”按鈕即可撥打駕校電話詳細咨詢,點擊“去這里”按鈕即可開啟導航功能引導去駕校實地考察。為快速精準地為學員服務(wù),平臺設(shè)置了通過行政區(qū)劃、駕校等級、駕考類型篩選的多種篩選功能。例如,一位巨野縣田橋鎮(zhèn)的學員,想在最近的、等級較高的駕校,考取A1類型的駕照,通過設(shè)定上述選項,就可篩選出符合他要求的駕校。學員確定意向駕校后,點擊“我要報名”即可依次進行線上簽約、學費托管、先培后付、服務(wù)評價等一條龍服務(wù),非常便捷。
為方便學員使用平臺,在小程序的首頁還設(shè)置了學車指南和常見問題解答,總之學員的需求就是我們的追求,歡迎大家積極使用平臺順利完成學駕培訓。
我的回答完畢,謝謝!
主持人
中國山東網(wǎng)記者
培訓有質(zhì)量、權(quán)益受保障,這是廣大學員最為關(guān)心的問題,請問菏澤駕培公共服務(wù)平臺將如何保障學員學車權(quán)益?謝謝。
李民
感謝您的提問,我來回答這個問題。前期,我市個別駕培機構(gòu)存在不簽合同、重復收費等違規(guī)行為,既損害了學員權(quán)益,也間接導致退費難、維權(quán)難和監(jiān)管難等問題。
菏澤駕培公共服務(wù)平臺的上線運行,將以線上全流程監(jiān)管模式,全面保障廣大學員的學車權(quán)益。一是統(tǒng)一網(wǎng)上簽訂合同。市交通運輸局制定了《菏澤機動車駕駛員培訓合同》范本,用于平臺網(wǎng)簽,明確雙方權(quán)利義務(wù),保障駕培機構(gòu)與學員合法權(quán)益,避免產(chǎn)生費用糾紛。二是實行線上簽約繳費。學員通過平臺選定駕校后線上繳費,實行“先培后付、計時收費、陽光收費、一費到底”的服務(wù)模式,消除了傳統(tǒng)“先收費后服務(wù)”模式下的消費隱患,避免學員遭遇低價招生、多次收費等陷阱。學員通過平臺繳費后,如遇駕校收取其他任何額外的費用,均可投訴,主管部門會及時介入處理,讓學員繳費放心、學習安心。三是實現(xiàn)“先學后付”模式。為保障學員的資金安全,我們制定了《菏澤駕培公共服務(wù)平臺資金監(jiān)管方案》,學員通過平臺繳納的培訓費用會統(tǒng)一暫存在專用賬戶中,依托銀行專門結(jié)算系統(tǒng),通過平臺按學員培訓進度分科目、分階段將資金撥付至駕校的結(jié)算可支配賬戶,實現(xiàn)“先學習后付費”的管理模式,從源頭杜絕資金挪用風險。在這種模式下,學員未完成的培訓費用始終在監(jiān)管賬戶中,駕校需確保完成培訓過程,才能獲得分階段結(jié)算。如果學員中途退學,剩余費用可通過平臺快速退還,不需要再通過駕校協(xié)商退費,有效解決“退費難”問題。
此外,我們積極鼓勵駕培機構(gòu)設(shè)立特色班、VIP班等班型,開展優(yōu)質(zhì)化、差異化經(jīng)營。目前,駕校公示的基礎(chǔ)班、VIP班等各類班型,累計260余條信息,在平臺上供學員自由選擇,滿足學員不同學駕需求。菏澤駕培公共服務(wù)平臺的上線運行,可以有效保障廣大學員的合法權(quán)益,也倒逼駕培機構(gòu)不斷提升教培質(zhì)量與服務(wù)水平,為我市駕培行業(yè)的良性健康發(fā)展提供更好的保障。
我的問答完畢,謝謝!
主持人
魯網(wǎng)記者
剛才發(fā)布內(nèi)容提到,我市采取了一系列措施來提升全市駕培行業(yè)規(guī)范化管理水平,今后還將采取哪些鞏固舉措?能否具體介紹一下?謝謝。
張順法
感謝您的提問,這個問題我來回答。去年以來,我們聯(lián)合公安交警等部門對駕培行業(yè)進行了專項治理,制定了一系列的整治方案和措施,通過成立工作專班、排查清理、召開現(xiàn)場會,督導通報等多種方式,強力推進了駕校規(guī)范整治工作,先后取締了570余處黑駕校培訓點。但黑駕校的治理是一個長期的過程,在《問政菏澤》回頭看專題中,曝光了我市一些地方的黑駕培點再次死灰復燃,這說明治理黑駕校的長效機制,還沒有真正落地落實。
下步,我們將聯(lián)合公安交警,在去年工作專班的基礎(chǔ)上,進一步調(diào)整充實力量,牽頭制定長效工作方案。一方面,深入排查摸清黑駕校、黑培訓場地、黑報名點等非法機構(gòu)的數(shù)量位置,建立臺賬,逐一清理,逐一銷號。另一方面,實現(xiàn)動態(tài)排查,露頭就打。各級交通運輸、公安交警部門將加強協(xié)同配合,針對群眾反映強烈的異地非法培訓、學時造假、虛假宣傳、惡性競爭、退費難等突出問題,尤其是使用“跑馬機”、私拆計時培訓終端外接其他設(shè)備進行偽造或篡改數(shù)據(jù)的駕培機構(gòu)和計時服務(wù)商,進行重點整治,涉嫌違法犯罪的,交由公安機關(guān)依法處理,形成駕培行業(yè)打黑治違常態(tài)化機制,堅決維護全市駕培市場正常經(jīng)營秩序,為合規(guī)經(jīng)營者和廣大學員保駕護航。我的回答完畢,謝謝!
主持人
菏澤日報記者
請問公安交警部門在駕培行業(yè)管理方面,都有哪些便民措施?謝謝。
趙洪科
感謝您的提問,這個問題我來回答。菏澤交警牢固樹立以人民為中心的發(fā)展思想,積極轉(zhuǎn)變服務(wù)理念,持續(xù)優(yōu)化車駕管服務(wù)“窗口”辦事流程,簡化辦事手續(xù),打通車駕管服務(wù)“最后一公里”,全力推動車駕管各項工作高質(zhì)量發(fā)展。
一方面,積極下放各項駕考業(yè)務(wù),健全駕駛?cè)丝荚噯T隊伍,目前各縣區(qū)均實現(xiàn)摩托車和小型客車全科目考試,考試供給能力明顯增強,考試供需矛盾得到有效緩解,讓群眾在本縣區(qū)即可報名、考試、領(lǐng)證。在寒暑假考試高峰期,全市考試預(yù)約成功率連續(xù)兩年高達99.8%,位居全省第一。
另一方面,堅持“駕考無休 服務(wù)無限”工作理念,打造考場標準化、監(jiān)管信息化、服務(wù)精細化的駕考模式,不斷提升考生的獲得感和滿意度。積極推行“5+2”、寒暑假“早+晚”、節(jié)假日“不打烊”等工作模式,擴充考試計劃,延長考試時間,最大限度滿足廣大學員的考試需求,累計為近12萬名群眾提供了各類駕考服務(wù)。
我的回答完畢,謝謝!
主持人
省廣播電視臺記者
通過剛才各位發(fā)布人的介紹,我們對菏澤駕培公共服務(wù)平臺的各項功能有了初步了解,請問,后續(xù)對平臺的功能提升是否有規(guī)劃?謝謝。
李廣根
感謝您的提問,這個問題我來回答。
菏澤駕培公共服務(wù)平臺的投入試運行,確實只是我們深化駕培行業(yè)改革的第一步。作為“智慧交通”建設(shè)的重要組成部分,平臺后續(xù)將按照“需求導向、分步實施、持續(xù)優(yōu)化”的原則,進行適時迭代升級。平臺運行后,我們將根據(jù)平臺的實際使用情況、學員和駕校反饋情況,適時進行升級更新。
一方面,我們將持續(xù)提高平臺知曉度和使用率,不斷規(guī)范和提升駕培服務(wù)質(zhì)量,解決好駕培行業(yè)一些投訴率高、學員外流、黑駕校盛行等行業(yè)突出問題。另一方面,加強對駕校的指導和培訓,積極收集學員和社會各界的意見建議,不斷改進平臺功能,增加個性化的服務(wù),如駕駛考試技巧分享等。未來,我們將加強平臺的數(shù)據(jù)整合和應(yīng)用,利用大數(shù)據(jù)分析,對駕培行業(yè)的發(fā)展趨勢、學員需求特點等,進行深入分析,為政府制定行業(yè)政策、規(guī)劃行業(yè)發(fā)展,提供決策支持。
菏澤駕培公共服務(wù)平臺的推廣,需要交通運輸、公安部門的通力協(xié)作,需要廣大人民群眾和駕校的積極參與,同樣需要在座的各位媒體記者的關(guān)心和支持。我局將始終聚焦民生導向,切實破難題、解民憂,持續(xù)提升群眾滿意度和幸福感,為菏澤經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展貢獻交通力量!我的回答完畢,謝謝!
主持人
今天的記者提問環(huán)節(jié)就進行到這里,再次感謝幾位發(fā)布人對有關(guān)工作的介紹和對記者提問的解答,也謝謝記者朋友的積極參與。菏澤駕培公共服務(wù)平臺于今天正式上線試運行,“先學后付”模式讓駕培機構(gòu)服務(wù)更有質(zhì)量、廣大學員權(quán)益更有保障,在這里也請各新聞單位充分發(fā)揮媒體資源優(yōu)勢,幫助做好平臺的宣傳推廣,讓更多的市民群眾享受到便捷、高效、安全的學車體驗。
本場新聞發(fā)布會到此結(jié)束,謝謝大家!
(圖片攝影:李躍)
人民網(wǎng) 新華網(wǎng) 央視網(wǎng) 中國網(wǎng) 光明網(wǎng) 中國日報 中青網(wǎng) 求是網(wǎng) 山東網(wǎng) 魯網(wǎng)
菏澤市政府網(wǎng) 菏澤文明網(wǎng) 菏澤市紀檢監(jiān)察網(wǎng) 燈塔-菏澤黨建網(wǎng) 菏澤長安網(wǎng) 菏澤廣電網(wǎng) 菏澤市教育和體育局 菏澤市自然資源和規(guī)劃局
中國徐州網(wǎng) 連網(wǎng) 鹽城新聞網(wǎng) 宿遷網(wǎng) 中國淮安網(wǎng) 蚌埠新聞網(wǎng) 阜陽新聞網(wǎng) 淮北新聞網(wǎng) 拂曉新聞網(wǎng) 中國亳州網(wǎng)
舜網(wǎng) 青報網(wǎng) 聊城新聞網(wǎng) 德州新聞網(wǎng) 濱州網(wǎng) 東營網(wǎng) 水母網(wǎng) 中華泰山網(wǎng) 東方圣城網(wǎng) 瑯琊新聞網(wǎng)